?

Log in

No account? Create an account

Ноябрь, 27, 2010

***

Стою в пробке, звонок другу:
«Слушай, надо делать свой банк, так больше продолжаться не может!!! В этой стране нет ни одного банка, который ценит своих клиентов...» Вот скажите, Вы знаете хоть один? Я знаю одного хорошего менеджера в том банке, в котором я обслуживаю все свои бизнесы. Кстати, он называется Московский Кредитный Банк. Знаю, что этого менеджера скоро выдавит «корпоративная культура всеобщего пофигизма» - по-другому не назовешь. Если бы не этот менеджер (Аня), давно бы уже моей ноги в этом банке не было. Только вопрос — а куда уходить? Им всем абсолютно наплевать на твои обороты, платежи и т.д. Зачем тебя собственно любить? Ты уйдешь, на твое место придет новый, который еще не знает, куда попал.

За час до этого...

Звонок подрядчику, который должен монтировать вывеску в нашей новой кофейне.
«Подскажите, пожалуйста, вот нам бы хотелось, чтобы вы сделали ( и далее абсолютно простая просьба)....» Не дослушав до конца, слышу « это абсолютно нереально, Вы должны это понимать....и вообще сегодня пятница» У меня ощущение, что Москва вымирает во второй половине пятнице. Все как бы, звоните в понедельник, а лучше во вторник, потому что «понедельник — день тяжелый»...Жуть. Надеюсь, что все смонтируют. Обязательно поделюсь впечатлениями.

Несколько месяцев назад…

А именно 11 месяцев назад. Именно тогда я строил второй зал кофейни. Заключив договор на поставку окон, и оплатив около 80 % - сели ждать. Ну мало того, что все сроки были не выполнены...мало того, что продукция по факту была не особо качественная...мало того, что мы понесли убытки, на которые всем было плевать...так самое обидное было в другом : мы ни разу не услышали ни одного извинения. Ни од-но-го. На вопрос «как так можно работать (хотя и работой это не назовешь)?» услышали замечательный ответ : « у нас очередь. Что Вы хотите вообще?» Расстались мы на том, что не доплатили 10% от контракта, «проглотив» свои собственные убытки и нервы, получив в ответ семиэтажный мат руководителя не самой маленькой компании и «вы сняты с нашей гарантии». Улыбнуло последнее особенно:)

О чем это я, спросите Вы? Да все о том же или о тех же, вернее сказать — о предпринимателях. Кто такой в нашей стране предприниматель? У меня есть очень четкое понимание этого понятия. Предприниматель — это единственная социально- ответственная личность на сегодняшний день, способная изменить в этой стране существующую ситуацию наплевательского отношения. Только он и никто другой (поверьте, чиновники тут не при чем уже давно) может построить город (это не шутка : Саша Кравцов, президент компании «Экспедиция» строит сейчас « с нуля» настоящий город на 10 000 жителей), может красиво украсить витрины своих магазинов ( чиновники до сих пор этому не научились), посадить цветы, построить и почистить дороги, создать инфраструктуру и так далее и тому подобное. Если предприниматель не чувствует этой ответственности, то дорога ему в ад. Честное слово. И делать ему тут нечего — грубо говоря, нечего ему предпринимать. Чему хорошему могут научить наших детей «горе-бизнесмены», создавшие такие банки, строительные и рекламные компании, описанные выше? Ничему.
К сожалению, очень мало встречается предпринимателей на моем пути. НАСТОЯЩИХ. Но встречаются)
Вместе с ними мы скоро откроем банк, сделаем сеть добрых кафе, откроем детский сад и… построим город. И зовут этот город — МОСКВА.

Наши люди

На следующей неделе начнём рассказывать о тех, кто живёт в Капучинове: о официантах, менеджерах, поварах… вернее они сами будут рассказывать друг о друге, ведь о других всегда говорить проще, чем о себе. Для этого масштабного дела они исписали не один листочек… читаю сейчас эти черновики и знаете какое самое часто встречающееся слово? "добрый", "добрая". Выходит Капучинов доброе кафе :)

Posted via LiveJournal app for iPhone.

Метки:

Откуда будете?

Сегодня одни из гостей задали вопрос, который и без того иногда терзает любопытные умы наши. Они посмотрели меню бизнес ланча и спросили откуда собственно приходят люди на эти самые ланчи? Так навскидку никаких явных бизнес центров рядом нет, или они нам не известны…
Так откуда же вы набегаете, обеденный народ?

Posted via LiveJournal app for iPhone.